Os desafios do mercado de papelaria em 2022
Managing Director da STAEDTLER Brasil comenta efeitos da ausência da sazonalidade da Volta às Aulas nos últimos dois anos e traça perspectivas para o mercado em 2022.
Os anos de 2020 e 2021 trouxeram grandes desafios para o mercado de papelaria devido a ausência da sazonalidade da Volta às Aulas. A redução da intensa movimentação financeira dentro do segmento, característica desta época do ano, exigiu resiliência dos fornecedores para reajustar planos e investimentos no intuito de manter saudável o âmbito financeiro das empresas.
Desde 2020, o e-commerce tem sido um significativo aliado do mercado do varejo em geral e isso fez com que os negócios focassem na venda on-line, com grande aceitação dos consumidores.
Uma pesquisa da Neotrust, realizada com os dados de compra do comércio eletrônico durante o primeiro trimestre de 2021, apontou um crescimento expressivo: foram feitas 78,5 milhões de compras on-line – um aumento de 57,4% em comparação ao mesmo período do ano passado e que corresponde a um faturamento de R$ 35,2 bilhões.
“O crescimento desse espaço virtual também consolida o e-commerce para o mercado papeleiro, e mostra que deve ser visto como um braço forte para o varejo físico e que, ao contrário do que se pode imaginar, está longe de extingui-lo. Entendemos que a papelaria é local memorável e marcado por experiências sensoriais. E esse fato, a meu ver, deve ser base para o desenvolvimento do varejo de papelaria no próximo ano”, pontua Alexandre Facci, Managing Director da STAEDTLER Brasil.
Impulsionando as vendas online do setor também está o impacto gerado pela criação de conteúdo individual em plataformas como o YouTube. Segundo o estudo inédito realizado pela Oxford Economics 85% dos usuários brasileiros afirmou que a plataforma teve um impacto positivo em sua saúde mental e bem-estar, reforçando o aumento de conteúdos de tutoriais de, por exemplo, receitas, costura, artesanato e desenho. Este último mostrando um aumento de busca do termo no YouTube de 100% a partir de abril de 2020.
Entre as tendências expressivas para o mercado de papelaria está a popularização do conceito de studygram, que é o compartilhamento de rotinas de estudo por meio de infográficos, resumos decorados e dicas de organização. De olho no crescente espaço que as hashtags voltadas ao tema têm ganhado em plataformas digitais como YouTube, Instagram e Pinterest, as marcas do setor de papelaria podem aproveitar essa tendência para uma maior aproximação com o consumidor. Em seu canal no YouTube e seu perfil no Instagram a Staedtler Brasil compartilha com seus seguidores conteúdos voltados a essas técnicas.
A multinacional alemã de produtos de escrita chegou ao Brasil em 2019 e vê com otimismo seu primeiro período de volta às aulas com o ensino presencial. Desenvolvida pela STAEDTLER do Peru exclusivamente para o Brasil, uma nova linha de itens básicos de papelaria faz parte da estratégia da multinacional de expandir a distribuição de seus produtos no país, alcançando novos pontos de venda e consumidores.
Para Facci, devido às exigências do consumidor das gerações Y e Z, a palavra-chave para o setor em 2022 será inovação, com portfólios mais atrativos e alta qualidade nos produtos.
Questionado sobre os principais pontos para boa rentabilidade no segmento de papelaria, Facci destacou a atratividade dos produtos e uma atenção maior à experiência do consumidor. “Independentemente se estamos falando sobre uma loja física ou on-line, é essencial proporcionar uma visitação e exposição atrativa e diferenciada. Isso inclui promover interações junto ao consumidor final, como experimentações, oficinas, atividades de férias, sorteios e lives, um conteúdo rico. Toda essa experiência deve estar ainda atrelada a união de alta qualidade dos produtos e preço alinhado ao mercado. É preciso buscar constantemente por novidades que possam surpreender e saltar aos olhos do consumidor”, explica Facci, completando que “é tempo de olhar para as exigências de mercado e do consumidor para construir ou reconstruir negócios atraentes, modernos e sustentáveis em todos os aspectos.”
*Alexandre Facci é pós-graduado em Gestão de Atacado e Distribuição na Fundação Getulio Vargas (FGV), e atualmente é Managing Director da STAEDTLER Brasil, uma das empresas industriais mais antigas da Alemanha, que faz parte da grande tradição dos fabricantes de lápis da cidade de Nuremberg no estado da Baviera.