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Declaração de Privacidade de Dados

Muito obrigado pelo seu interesse no nosso website. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós.

Com esta declaração de privacidade, informamo-lo detalhadamente sobre a forma como os seus dados são processados neste website pela empresa responsável pelo processamento, STAEDTLER IBERIA, S.A. (doravante também designada: "STAEDTLER", "nós").

1. Responsável pelo processamento de dados e opções de contacto do responsável pela privacidade de dados

STAEDTLER IBERIA, S.A.
Parque Empresarial VALLSOLANA
Camí de Can Camps, 17-19 – Edificio VINSON
08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
España
Telefone: 800 209 271

Responsável pela privacidade de dados: dataprotection@staedtler.com

2. Categorias, fontes e origem dos dados pessoais processados

Os dados que processamos são normalmente recolhidos diretamente a partir do utilizador. Os dados que processamos dependem do contexto subjacente: Portanto, podemos processar diferentes dados pessoais se o utilizador apenas visitar o nosso website, se visitar o nosso website e concordar com a utilização de cookies de marketing, se nos colocar uma questão ou se, por exemplo, apresentar uma reclamação.

As categorias de dados que processamos, no caso de o utilizador visitar o nosso website ou iniciar ou participar em qualquer interação específica connosco ou com o nosso conteúdo estão sujeitas a descrição nas respetivas secções especiais da presente declaração de privacidade.

No caso de nos contactar para qualquer assunto da sua escolha, poderemos utilizar as informações que nos fornecer a este respeito, uma vez que não estabelecemos quaisquer requisitos relativamente aos dados que devem ser fornecidos nesse caso. No entanto, parece bastante provável que nos forneça, pelo menos, os seus dados de contacto, o seu nome e uma descrição da sua pesquisa. Asseguramos-lhe que todos os dados que recebermos neste contexto serão processados apenas para fornecer o suporte solicitado. Incentivamo-lo a contribuir para a minimização dos dados, enviando apenas os dados pessoais que sejam objetivamente exigidos no caso subjacente específico.

3. Os seus direitos enquanto titular dos dados

De acordo com a lei de proteção de dados aplicável, o utilizador pode beneficiar dos seguintes direitos – salvo indicação em contrário para determinadas jurisdições em particular, sendo que tal é gratuito, possível a qualquer momento e sem que seja necessário indicar um motivo nem cumprir qualquer requisito formal:

No entanto, a STAEDTLER, enquanto empresa responsável pelo processamento, concede esses direitos a qualquer titular de dados, independentemente da lei de proteção de dados aplicável. Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através de qualquer meio – preferencialmente através do e-mail dataprotection@staedtler.com.

Além disso, tem o direito de não ser sujeito a qualquer processo de tomada de decisão que seja totalmente automatizado e que tenha um impacto sobre si. Recordamos que tais decisões não são tomadas pela nossa empresa.

Por último, tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados no seu local de residência (habitual), na nossa sede social ou em qualquer local onde possa ter ocorrido a alegada violação dos seus direitos enquanto titular dos dados.

Observe o seguinte relativamente ao seu direito de objeção contra um processamento de dados:

Se estivermos autorizados a processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis da jurisdição que rege a medida de marketing relevante, o utilizador pode ter o direito de se opor a esse processamento de dados a qualquer momento, sem que tenha de apresentar motivos para tal objeção e sem ter de cumprir qualquer requisito formal.

Tal também se aplica à criação de perfis, desde que relacionado com o marketing direto. Se se opuser ao processamento de dados para fins de marketing direto, os seus dados pessoais deixarão de ser processados para fins de marketing direto.

Caso os seus dados sejam processados para proteger interesses legítimos, pode opor-se a esse processamento em qualquer momento por razões que resultem da sua situação específica; o mesmo também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições.

Nesse caso, deixaremos de processar os seus dados pessoais, exceto no caso de podermos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou no caso de o processamento se destinar a fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais.

4. Finalidades e bases jurídicas do processamento de dados

Os seus dados pessoais podem ser processados para iniciar e executar negócios, contratos e relações comerciais com os clientes. Além disso, os seus dados podem ser utilizados para cumprimento dos requisitos contratuais e legais. Dadas as circunstâncias, os seus dados pessoais poderão também ser utilizados para fins de marketing, podendo incluir marketing direto.

Assim, a base jurídica para o processamento pode ser especialmente medidas pré-contratuais, execução de um contrato, requisitos pós-contratuais (no seu conjunto "contratos"), requisitos legais, o nosso interesse legítimo em processar os seus dados e, naturalmente, o seu consentimento, se tal for legalmente exigido e fornecido.

Recordamos que poderemos fornecer informações adicionais e/ou especiais sobre um processamento específico juntamente com esse processamento. Relembramos que, nos casos em que sejamos autorizados ou obrigados a processar dados sensíveis, serão cumpridos quaisquer requisitos legais aplicáveis. Nestes casos, forneceremos as informações correspondentes através de comunicação em separado.

5. Destinatários e transferência de dados pessoais, transferência de dados pessoais para países terceiros

Salvo indicação em contrário na presente declaração de proteção de dados, a pedido do utilizador ou legitimamente exigido para tratar questões que vão além desta área, os seus dados pessoais não serão transferidos a terceiros e serão processados somente na União Europeia (UE) e no Espaço Económico Europeu (EEE). Contudo, os seus dados poderão ser transferidos para entidades públicas como, p. ex., segurança social, entidades fiscais, serviços de ação penal e tribunais. Se necessário, podemos, ainda, transferir os seus dados para os nossos advogados, etc., em casos de conflitos jurídicos. Na nossa empresa e organização global, garantimos que os dados pessoais só podem ser acedidos pelas pessoas e funções que tenham a respetiva necessidade de os conhecer de acordo com as suas tarefas oficiais subjacentes.

Para além destes casos de transferência de dados, podemos colaborar com prestadores de serviços externos que atuam na qualidade de processadores de dados para tratar dados pessoais. Antes de iniciar essa transferência ou o acesso a dados por terceiros, celebramos acordos de proteção de dados correspondentes e adequados ou garantimos a existência de outros instrumentos de proteção de dados, nos termos da legislação aplicável. Esses instrumentos adicionais podem ser, por exemplo, contratos e cláusulas padrão de proteção de dados, regras empresariais vinculativas ou outras garantias.

6. Segurança

Quando os dados são transferidos em redes abertas, como a Internet, a proteção dos dados, de acordo com a norma do setor em vigor, não pode ser garantida de forma abrangente, o que significa que os dados não podem ser protegidos na íntegra contra o acesso não autorizado de terceiros. Deste forma, aconselhamo-lo a não fornecer quaisquer dados confidenciais através da Internet (p. ex., por e-mail) – pelo menos sem a proteção suficiente. Para garantir uma proteção adequada, todos os formulários que disponibilizamos no nosso website, onde os dados pessoais podem ser introduzidos, são encriptados de acordo com os protocolos de segurança atuais. Em alternativa, pode fornecer os dados por correio postal.

7. Obrigação de fornecer dados pessoais

Note que não é obrigado a fornecer quaisquer dados pessoais para utilizar o nosso website. No entanto, certas interações com o nosso website podem exigir o fornecimento de determinados dados pessoais. Nestes casos, assinalámos claramente o requisito correspondente. Também nesses casos, o utilizador tem total liberdade para nos fornecer dados pessoais. Porém, solicitamos-lhe que tenha em consideração que a interação subjacente pode exigir que indique determinados dados pessoais. Se não fornecer esses dados ou todos eles, poderemos não ser capazes de tratar adequadamente o seu pedido ou até mesmo não conseguir tratar o seu pedido.

7. 1 Conservação e exclusão de dados

Os seus dados são processados enquanto estivermos autorizados ou obrigados a processá-los. Tenha em consideração que podemos ser particularmente obrigados a armazenar determinados dados pessoais, mesmo após o termo efetivo de qualquer interação ou relação contratual, conforme os respetivos requisitos legais que possam ser aplicados. Neste ponto, em particular, deve ser mencionada a conservação de dados comerciais e fiscais, que pode prolongar-se por vários anos após o término da relação contratual.

Cumprimos consistentemente com a conservação legal aplicável, que no caso de um processamento executado sob a jurisdição da nossa sede social corresponde a três anos. Caso o processamento se baseie na sua declaração de consentimento, cessaremos o processamento e eliminaremos os dados subjacentes assim que tiver revogado o seu consentimento, desde que não exista uma conservação legal que ultrapasse este evento. Em caso de conflito jurídico, podemos estar autorizados a conservar os seus dados por um período de trinta anos – de acordo com a lei da nossa sede social.

8. Processamento de dados pessoais relativamente às interações com o nosso website

​​​​​​​8.1 Processamento de dados durante a navegação no nosso website

Quando navega no nosso website, os dados técnicos são registados. Tal significa que os dados são introduzidos num ficheiro de registo técnico que é processado nos nossos servidores. Estes ficheiros de registo (protocolos eletrónicos) são utilizados para salvaguardar o funcionamento do nosso website de forma tecnicamente segura, podendo ser conservados até 30 dias para efeitos de prova.

Estes registos de dados contêm o seu endereço IP, a data e a hora do pedido, o nome do ficheiro solicitado, o volume de dados transferidos e o estado do acesso, uma descrição do navegador e do sistema operativo utilizados, assim como o nome do seu prestador de serviços de Internet. Esses dados são processados por motivos técnicos para garantir a qualidade da ligação e uma boa utilização do website, bem como para efeitos de avaliação da segurança e estabilidade do sistema. Além disso, pretendemos identificar potenciais casos de abuso e fraude.

A base jurídica para o processamento anteriormente mencionado é o nosso interesse legítimo em operar o nosso website de forma segura e tecnicamente adequada, bem como a prevenção de fraudes. Os nossos interesses legítimos resultam dos objetivos acima referidos. Não utilizaremos, em circunstância alguma, quaisquer dados pessoais para outros fins que não os mencionados na presente declaração de privacidade.

A avaliação dos seus dados será realizada apenas para efeitos estatísticos e sem qualquer referência pessoal. Por outras palavras: Se utilizarmos essas informações para qualquer fim estatístico, iremos torná-las anónimas antes de iniciarmos qualquer processamento. Se não nos basearmos em dados já anonimizados, apenas processaremos ou transferiremos dados pessoais caso sejamos juridicamente obrigados ou tenhamos o direito de o fazer ou se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

​​​​​​​​​​​​​​8.2 Entrar em contacto connosco

Se entrar em contacto connosco, p. ex., enviando o seu pedido para qualquer um dos e-mails de contacto indicados no nosso website, as informações que nos fornecer serão processadas para atender à sua solicitação, processar o seu pedido, nomeadamente para eventuais comunicações posteriores. No entanto, os seus dados podem ser processados para fins contratuais, caso o seu pedido incida sobre uma questão contratual.

O utilizador deve indicar, regularmente, um e-mail, o seu nome e um título para que possamos tratar o seu pedido de contacto individualmente. Se disponibilizarmos formulários de contacto para pedidos de informação específicos, poderemos solicitar dados diferentes e/ou adicionais obrigatórios. Esses dados serão sempre indicados de forma clara. Além disso, podemos oferecer opções para fornecer mais dados de forma voluntária, permitindo-lhe personalizar ou especificar melhor a sua pesquisa. Adicionalmente, determinados dados técnicos, como o seu endereço IP, são processados por motivos técnicos.

A base jurídica para este processamento de dados pessoais depende do caso individual subjacente, podendo ser de natureza contratual ou resultar do nosso interesse legítimo em processar qualquer pedido não contratual, respetivamente do seu consentimento, que deve ser declarado ao submeter o seu pedido. Os seus dados não serão utilizados para qualquer outro fim que não seja o processamento do seu pedido.

​​​​​​​​​​​​​​8.3 Concursos

No nosso website, podemos, ocasionalmente, proporcionar-lhe a possibilidade de participar nos concursos que organizamos. Se preencher os dados assinalados como obrigatórios para a sua participação, processaremos esses dados apenas para efeitos da realização do concurso. Em qualquer caso, só deverá facultar os dados pessoais que sejam objetivamente necessários para a sua participação. Esses dados podem variar em função do concurso individual e dos respetivos termos e condições subjacentes que possamos implementar.

Por motivos técnicos e para proteger os nossos interesses legais, o seu endereço IP também é processado. Tenha em consideração que a sua participação pode requerer o fornecimento de determinados dados, que podemos ter especificado, por exemplo, através de um "*" ou nos nossos termos e condições. Se optar por não fornecer todas as informações obrigatórias, poderá não conseguir participar no concurso. Se, por outro lado, fornecer apenas as informações obrigatórias, a sua participação não será afetada. Caso solicite a eliminação total ou parcial dos seus dados antes do final do concurso, já não poderá participar no mesmo a partir do momento da sua notificação.

A base jurídica do processamento depende se o utilizador apenas declarou a sua vontade em participar, o que constitui simultaneamente o seu consentimento, ou se a sua participação depende da aceitação dos termos e condições que possamos ter implementado como uma pré-condição para a sua participação, sendo esta última um requisito contratual do ponto de vista da lei relativa à privacidade de dados. Em qualquer caso, os seus dados pessoais não serão processados para qualquer outro fim que não o de permitir a sua participação. Poderá ser aplicada uma exceção se o tivermos informado sobre a nossa intenção de processar os dados para outros fins, como, por exemplo, o marketing direto.

Os seus dados serão eliminados após o encerramento do concurso, salvo exceções ou particularidades que possam ser mencionadas nos termos e condições subjacentes à sua participação.

​​​​​​​8.4 Newsletter

O utilizador pode subscrever uma newsletter gratuita no nosso website. Se subscrever a nossa newsletter, o seu endereço de correio eletrónico será utilizado para o envio da mesma. Por motivos de requisitos técnicos e para proteger os nossos interesses legais, o seu endereço IP também é processado neste contexto.

Para salvaguardar os direitos dos titulares das contas de correio eletrónico introduzidas na nossa lista de destinatários da newsletter, implementamos o chamado "processo de dupla aceitação". Tal significa que não receberá e-mails com conteúdos publicitários sem que o proprietário legítimo do correio eletrónico tenha clicado no link de confirmação enviado com a primeira mensagem em branco após o registo.

Pode cancelar a subscrição da nossa newsletter a qualquer momento, o que constitui uma anulação do consentimento. Essa anulação pode ser iniciada ao clicar no link de autoexclusão incluído em todas as newsletter que enviamos. O seu endereço de correio eletrónico não será utilizado para qualquer outro fim que não seja o envio das newsletters que subscreveu.

A base jurídica é a sua declaração de consentimento.

Se abrir a nossa newsletter ou clicar num dos links incluídos, tal será registado através do nosso servidor Web – incluindo dados, hora e endereço de correio eletrónico, servindo apenas para fins estatísticos. Os dados, no entanto, não serão combinados para criar perfis pessoais. A base jurídica é, portanto, o nosso interesse legítimo em otimizar o nosso conteúdo.

​​​​​​​​​​​​​​8.5 Integração de serviços e conteúdo de terceiros

Em alguns casos, este website pode integrar conteúdo de terceiros, p. ex., serviços fornecidos pelo Google Maps, RSS feeds ou gráficos provenientes de websites de terceiros. Por motivos técnicos, tal exige que o seu endereço IP seja transferido para o respetivo fornecedor de conteúdos. Embora não possamos influenciar se e em que medida esses prestadores estão a processar os seus dados, implementamos todos os instrumentos disponíveis para garantir que as suas informações pessoais sejam processadas apenas para os fins indicados. Todavia, os fornecedores terceiros podem executar outras operações de processamento de acordo com as suas declarações de privacidade, que pedimos que consulte antes de utilizar o conteúdo externo que possamos incorporar. Para informações mais detalhadas, consulte as respetivas secções desta declaração de privacidade sobre tais tecnologias.

9. Cookies

Podemos utilizar "cookies" para efeitos de funcionamento do nosso website em termos técnicos e de segurança, o que constitui o nosso interesse legítimo enquanto operadores de um website e que, mais uma vez, é a base jurídica de tal processamento. Além disso, podemos utilizar cookies para efeitos de publicidade, rastreamento ou criação de perfis, desde que tenhamos o seu consentimento. Para opções de consentimento, consulte nosso o banner de gestão de consentimento. Tenha em consideração que o seu pedido é efetuado mesmo que resida num local onde a jurisdição não exija que obtenhamos o seu consentimento.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu dispositivo. Estes podem ter origem na própria STAEDTLER ou em fornecedores terceiros, sendo a origem especificada na nossa gestão do consentimento para cada cookie. Caso esses cookies tenham origem em redes sociais, considere a probabilidade de uma combinação dos dados gerados através da utilização do seu website e de um perfil que possa ter na respetiva rede. Essa combinação pode nem sequer exigir que o utilizador tenha sessão iniciada nessa conta e navegue no nosso website em paralelo (para obter mais detalhes, consulte as nossas informações sobre as redes sociais e plug-ins de redes sociais nesta declaração de privacidade). No entanto, é recomendável que termine sessão nas suas contas de redes sociais antes de aceitar os cookies das redes sociais, uma vez que este procedimento pode minimizar o risco de alocação de dados conforme descrito aqui.

Utilizamos cookies para compreender melhor a forma como o nosso website é utilizado e, assim, melhorar a sua experiência enquanto utilizador. Por exemplo, os cookies ajudam-nos a identificar se uma página do nosso website já foi visitada por um utilizador ou se conseguimos atrair essa pessoa como novo utilizador. Os cookies serão eliminados automaticamente após um período predefinido, que normalmente não excede um ano. Pode obter mais detalhes no nosso sistema de gestão de consentimento. Contudo, consulte as nossas informações específicas sobre cookies para obter mais detalhes. Essas informações adicionais podem ser consultadas na presente declaração de privacidade ou na gestão de consentimento dos nossos websites.

Estes cookies não armazenam necessariamente os seus dados pessoais. Pode configurar o seu navegador de modo a impedir o armazenamento de cookies no seu disco rígido ou de modo a que lhe seja sempre perguntado se concorda com a utilização de cookies, antes de navegar no nosso website.

Os cookies, uma vez armazenados no seu dispositivo, podem ser eliminados novamente a qualquer momento. Tenha em consideração que são necessárias as respetivas configurações por dispositivo e observe que podem ser obtidas informações adicionais sobre esta questão nas instruções de funcionamento do seu navegador.

No entanto, o utilizador pode, também, utilizar o nosso website sem aceitar os cookies com base no consentimento, mas não podemos deixar de mencionar que, neste caso, podem ser aplicadas determinadas restrições. Tal, mais uma vez, não afeta a utilização de cookies que precisamos implementar para um funcionamento seguro e protegido do nosso website, mas pode ser válido para quaisquer cookies que possamos utilizar para outros fins.

Tal significa que o utilizador pode navegar no nosso website normalmente, embora, ao mesmo tempo, certas interações relacionadas com as funcionalidades do website, que podemos oferecer, possam ser limitadas ou mesmo impossíveis, no caso de apenas ser permitida a utilização de cookies tecnicamente necessários. Os cookies que podemos utilizar para outros fins, que não este último, exigirão sempre o seu consentimento. No primeiro caso de cookies tecnicamente necessários, o nosso interesse legítimo num funcionamento seguro e protegido é a base jurídica para o processamento.

Para mais informações sobre os cookies individuais que podemos utilizar, consulte as respetivas secções desta declaração de privacidade.

Atualmente, podemos implementar os seguintes cookies conforme a sua escolha:

​​​​​​​​​​​​​​9.1 Google Analytics

Com base no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Implementamos o lado do servidor do Google e recolhemos os dados pessoalmente primeiro. Numa etapa posterior do processamento, as informações são transferidas para a Google para efeitos de avaliação. Em circunstância alguma é estabelecida uma ligação direta de dados entre o utilizador e a Google. Não são utilizados cookies ou outras tecnologias que permitam aceder a informações no seu dispositivo.

Poderemos processar os seguintes dados:

Durante a utilização do nosso website, estes dados são processados para fins analíticos e com base numa medição de alcance. Neste caso, os seus interesses relativamente à proteção da sua privacidade e de outros direitos, que possa ter, foram detalhadamente ponderados com o nosso interesse em avaliar a forma como o nosso conteúdo integrado é utilizado. Não só porque estes dados são gerados de um modo geral sempre que navega no nosso website, como também porque chegámos à conclusão de que o nosso interesse em processar os dados é superior aos interesses potencialmente contrários do utilizador. A base jurídica para o processamento é o nosso interesse legítimo. Para efeitos de proteção dos seus dados pessoais e para manter a intervenção o mais reduzida possível, é efetuada uma avaliação sem o seu consentimento apenas como medição de alcance geral, o que, no entanto, não permite uma identificação do utilizador individual. Neste caso, os dados são anonimizados ou agregados em clusters, ou mesmo pseudonimizados, antes de serem transferidos para a Google, o que resulta no facto de já não existir qualquer ligação com o titular dos dados no momento em que estes são transferidos para a Google. Além disso, tal garante que a Google também não seja capaz de tirar conclusões relacionadas com qualquer utilizador individual. Por conseguinte, arredondamos a resolução do seu ecrã, diminuindo/anonimizando o seu endereço IP etc., onde cada uma dessas medidas é implementada antes que os seus dados sejam transferidos para a Google, o que, a propósito, é executado por uma transferência através de nosso próprio servidor Web. Para evitar qualquer rastreamento sem consentimento, é colocado um identificador em cada sessão. Este identificador está ativo como pseudónimo e é criado aleatoriamente. Ao utilizar estes identificadores, evitamos que sejam formuladas conclusões acerca de parâmetros técnicos ou de qualquer outra forma relacionada com os utilizadores individuais.

Se pretender discordar do processamento dos seus dados acima mencionado, contacte-nos através de dataprotection@staedtler.com.

Em alternativa, o utilizador pode declarar a sua oposição a este processamento, alterando as suas configurações no nosso banner de consentimento.

Se autorizar o processamento de dados com o Google Analytics, utilizaremos os seus dados para efeitos de análise de utilização conforme mencionado anteriormente. Neste caso, os seus dados são transferidos para a Google para efeitos de avaliação e sem estarem anonimizados ou pseudonimizados. As informações serão transferidas para um servidor da Google nos EUA, conforme descrito, e armazenadas nesse servidor. A anonimização de IP da Google está ativa, o que significa que o seu endereço IP é encurtado dentro da UE, respetivamente, num estado-membro do Espaço Económico Europeu antes de ser transferido. A Google não armazena o endereço IP. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo é transferido para a Google.

A Google utilizará essas informações, a pedido do operador deste website, para avaliar a utilização do mesmo, para criar relatórios sobre as atividades do website e para fornecer ao operador deste outros serviços relacionados com a utilização do website e a utilização da Internet. O endereço IP transferido pelo seu navegador, quando é utilizado o Google Analytics, não será combinado com outros dados da Google.

As sessões e campanhas serão encerradas automaticamente após um determinado período. Por norma, as sessões são encerradas após 30 minutos de inatividade, enquanto as campanhas são encerradas após 6 meses. Os dados pessoais dos utilizadores são eliminados após 14 meses ou, em alternativa, anonimizados.

Caso o processamento seja baseado no seu consentimento, a Google processará e armazenará os seus dados pessoais nos EUA. Nos termos das respetivas normas e garantias contratuais, o nível europeu de proteção de dados é salvaguardado quando os dados pessoais são transferidos ou processados em países terceiros. O processamento ou armazenamento de dados pessoais também pode ser efetuado com base no seu consentimento, que nesse caso será explicitamente informado a esse respeito, bem como sobre a sua opção de retirar o seu consentimento.

O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, produzindo efeitos para o futuro. Para tal, basta aceder ao nosso banner de consentimento e recusar a respetiva configuração. Considere que as alterações nas configurações do banner de consentimento devem ser implementadas por dispositivo.

Este website utiliza a função de anonimização de IP que a Google oferece. Além disso, foi celebrado um contrato de processamento de dados pessoais com a Google. Pode igualmente desativar o Google Analytics através de uma extensão do navegador.

Para mais informações sobre os termos de utilização e privacidade de dados, consulte https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ e https://policies.google.com/?hl=en

Pode obter mais informações em https://support.google.com/analytics/answer/6004245 (informações gerais e privacidade de dados).

​​​​​​​9.2 Remarketing do Google Ads

O nosso site utiliza o Google Remarketing, um serviço de visualização da web oferecido pela Google. Estes serviços permitem-nos apresentar anúncios com base em interesses, uma vez que permitem abordar os utilizadores que visitaram os websites ou que utilizaram as suas ofertas colocando anúncios adequados em websites na Google Partner Network. A Google utiliza cookies para essa finalidade. Os cookies são pequenos ficheiros de texto constituídos por uma determinada série de números (Cookie ID), armazenados pela Google no seu dispositivo. A Google utiliza esses cookies para identificar o seu navegador durante as suas visitas a outros websites e para o abordar através de anúncios com base nos seus interesses. As informações criadas pelos cookies serão transferidas para os servidores da Google nos EUA e ali armazenadas durante um mês. Para efeitos de apresentação dos respetivos anúncios, a Google também pode utilizar o endereço IP do seu navegador.

A Google processa e armazena os seus dados pessoais nos EUA. Ao abrigo dos respetivos acordos e garantias contratuais, é salvaguardado que as transferências e o processamento de dados pessoais em países terceiros são executados a um nível equivalente ao da UE. A transferência ou o armazenamento de dados em países terceiros também pode ser executado com base no seu consentimento. Neste caso, forneceremos as respetivas informações ao obter o seu consentimento e informá-lo-emos também sobre o seu direito de retirar o seu consentimento.

Tenha em consideração que o Remarketing do Google Ads é um serviço oferecido por uma empresa independente (Google), cujo processamento de dados pessoais não podemos influenciar. Para mais informações sobre a forma como a Google trata as informações pessoais e a política de privacidade da Google, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Se não pretender receber anúncios com base em interesses, pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu dispositivo através das respetivas configurações do navegador.

Também pode desativar os respetivos cookies da Google através de http://www.google.com/settings/ads.

Em alternativa, pode impedir a utilização de cookies por terceiros, consultando a página de desativação das iniciativas dos operadores de rede (www.networkadvertising.org/choices/) e realizando as configurações respetivamente propostas.

A base jurídica do processamento é o seu consentimento.

​​​​​​​​​​​​​​9.3 Facebook Pixel

Com a sua permissão, utilizamos o "Facebook Pixel", fornecido pela Meta Inc., One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA (doravante designada: "Facebook").

O pixel permite rastrear o comportamento que um utilizador demonstra após ter visualizado ou ter clicado num anúncio do Facebook. Através da utilização de píxeis de rastreio, podemos verificar se um utilizador foi redirecionado para o nosso website após ter clicado num dos nossos anúncios e determinar se o utilizador comprou o produto ou o serviço mencionado no anúncio (o chamado rastreio de conversões).

O processamento é utilizado para identificar a eficácia dos anúncios do Facebook para efeitos estatísticos e para fins de prospeção de mercado. Essa avaliação pode contribuir para a otimização de ações de marketing futuras.

Os dados identificados são anónimos para nós e não nos permitem identificá-lo pessoalmente. Todavia, os dados são processados pelo Facebook, o que permite ao Facebook estabelecer uma ligação entre estes dados e uma conta do Facebook que o utilizador possa ter. Dessa forma, o Facebook pode processar os dados para fins publicitários próprios, de acordo com a declaração de utilização de dados do Facebook, que pode ser consultada em https://www.facebook.com/about/privacy/. Tenha em consideração que não somos responsáveis pela utilização de dados pelo Facebook dentro de sua própria esfera e que não podemos influenciar esse processamento.

Além disso, podemos utilizar os "Públicos Personalizados" do Facebook se conceder o seu respetivo consentimento.

Através dos Públicos Personalizados, o seu perfil pode ser atribuído a um grupo-alvo quando visita o nosso website. Além disso, podemos definir determinados grupos-alvo, por exemplo, de acordo com diferentes interesses, e transferir esta informação para o Facebook. Esta função garante que somente os utilizadores do Facebook, que pertencem ao grupo-alvo definido, vejam a respetiva publicidade.

De acordo com as informações disponibilizadas pelo Facebook, o Pixel processa as informações do navegador, os websites visitados e os IDs com hash do Facebook dos utilizadores do website, o que pode exigir a transferência de dados para os servidores do Facebook nos EUA. O Facebook está certificado ao abrigo do Transatlantic Data Privacy Framework, o que significa que os seus dados estão devidamente protegidos.

O seu consentimento para a utilização do Facebook Pixel e dos Públicos Personalizados do Facebook pode ser retirado em qualquer momento através do nosso banner de consentimento. Como alternativa, pode utilizar o seguinte link de autoexclusão: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Para desativar a utilização de cookies no seu computador, pode configurar o seu navegador para não aceitar mais cookies, respetivamente para eliminar os cookies já colocados.

​​​​​​​9.4 Friendly Captcha

No nosso website, podemos utilizar o serviço friedlycaptcha, disponibilizado pela Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemanha. A ferramenta é utilizada para identificar se as entradas no nosso website decorrem da interação humana ou se são executadas através de processamento automatizado e abusivo. As medidas aplicadas para efeitos de verificação e segurança permitem identificar a intervenção humana. Para este efeito, o endereço IP e, eventualmente, outros dados tecnicamente necessários são transferidos para o friendlycaptcha. A base jurídica para este processamento é o nosso interesse legítimo em prevenir o uso abusivo dos nossos recursos e do spam.

​​​​​​​​​​​​​​9.5 Google Maps

Com o seu consentimento presente, poderemos utilizar o Google Maps (API), um serviço fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (doravante designada: "Google") . Para garantir a proteção de dados, o serviço é desativado por defeito quando visita o nosso website pela primeira vez. Não é estabelecida uma ligação direta com os servidores da Google antes de ativar de forma autónoma o Google Maps ou de declarar o seu consentimento através da nossa gestão de consentimento. Dessa forma, não serão transferidos quaisquer dados para a Google antes de o utilizador autorizar a respetiva transferência. O seu consentimento é, portanto, a base jurídica para tal processamento. O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento através da nossa gestão de consentimento.

A Google pode transferir os seus dados para os EUA e processá-los lá. A Google está certificada ao abrigo do Transatlantic Data Privacy Framework, que é o nosso instrumento que garante uma proteção de dados adequada nos EUA. Se desejar que os seus dados deixem de ser processados pela Google para os fins supramencionados, pode desativar completamente os serviços do Google Maps, desativando o JavaScript no seu navegador. Neste caso, não poderá utilizar o Google Maps no nosso website.

Para mais informações sobre a Google, consulte http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Os termos gerais de utilização da Google podem ser consultados em http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, os termos específicos do Google Maps podem ser consultados em https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

​​​​​​​​​​​​​​9.6 YouTube

Com o seu consentimento, podemos incorporar vídeos do YouTube no nosso website. A tecnologia subjacente exige a transferência de dados pessoais para servidores do YouTube, que podem estar localizados nos EUA. O YouTube pertence à Google, que está certificada ao abrigo do Transatlantic Data Privacy Framework. Tal garante, ao mesmo tempo, que os seus dados são tratados com um nível de privacidade de dados equivalente ao da UE, sendo também o nosso instrumento para a transferência de dados. Atendendo a que os seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países terceiros para permitir as funcionalidades descritas do YouTube, cabe mencionar que foram implementados instrumentos de proteção de dados adequados para garantir um nível apropriado de privacidade de dados.

A incorporação de vídeos do YouTube é implementada por enquadramento, o que significa que um link fornecido pelo YouTube é integrado no código-fonte do website, criando um enquadramento visual no mesmo através do qual o conteúdo pode ser reproduzido, sendo carregado diretamente de um servidor do YouTube.

Estamos a incorporar os códigos de enquadramento gerados pelo YouTube no modo de privacidade de dados alargada. De acordo com o YouTube, tal resulta no facto de os cookies não serem ativados antes do utilizador pressionar o botão para reproduzir. Desta forma, evitar-se-ia um processamento de dados pessoais iniciado pela simples navegação no nosso website.

Para proteger os seus dados pessoais, utilizamos a chamada solução de dois cliques, o que significa que todos os conteúdos do YouTube estão desativados por defeito e não serão ativados nem carregados a partir dos servidores do YouTube antes de clicar no botão "ativar conteúdo". Ao clicar neste botão, o utilizador está a autorizar a transferência do seu endereço IP para o YouTube e para os cookies colocados pelo prestador. Uma vez declarado, o seu consentimento é válido por um ano. Tal, no entanto, é implementado através da colocação do chamado objeto de armazenamento local no navegador dos seus dispositivos.

​​​​​​​​​​​​​​9.7 Google DoubleClick

Com o seu consentimento presente, o nosso website pode utilizar o DoubleClick, uma ferramenta de marketing online fornecida pela Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, Irlanda ("Google"). Contudo, sendo uma rede global, a Google pode transferir os seus dados para países terceiros, especialmente para os EUA. A Google está certificada ao abrigo do Transatlantic Data Privacy Framework, o que resulta num nível adequado de proteção de dados. Para além disso, celebrámos um contrato de proteção de dados adequado com a Google para ter presente o instrumento necessário para a privacidade de dados.

O DoubleClick utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes para o utilizador, para melhorar os relatórios sobre o desempenho das campanhas publicitárias e para evitar que sejam apresentados anúncios repetidos aos utilizadores. A Google utiliza um ID de cookies para identificar os anúncios que foram apresentados em cada navegador, de modo a evitar a sua repetição. Além disso, a Google pode rastrear as chamadas conversões relacionadas com os anúncios, ou seja, consegue identificar se um utilizador interagiu com um anúncio e se tal interação resultou na compra do artigo publicitado. De acordo com a Google, os cookies do DoubleClick não processam informações pessoais.

Por motivos relacionados com as tecnologias de marketing implementadas, o seu navegador estabelecerá automaticamente uma ligação com os servidores da Google. Não podemos influenciar a extensão e a utilização posterior dos dados recolhidos pela Google através deste cookie e declaramos que informamos os nossos utilizadores com base nas informações disponíveis da Google: Se o DoubleClick estiver incorporado, a Google recebe a informação de que um utilizador navegou nas respetivas partes do nosso conteúdo online ou de que um utilizador clicou no nosso anúncio. Caso esteja registado num serviço Google, a Google pode atribuir essa interação à sua conta Google. Mesmo que o utilizador esteja registado ou se já estiver registado na Google, mas não tiver iniciado sessão na sua conta, é possível que a Google identifique e processe posteriormente o seu endereço IP.

O utilizador pode impedir a participação neste rastreamento na Web:

Informamos que nem todas as funcionalidades do nosso conteúdo web poderão estar disponíveis caso opte por desativar os cookies conforme descrito.

Para mais informações sobre o DoubleClick, consulte https://www.google.de/doubleclick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090,. Para informações mais detalhadas sobre como a Google protege os seus dados, consulte https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

10. Links para outros prestadores

O nosso website pode conter links para websites geridos por terceiros. No entanto, não podemos influenciar esse conteúdo e não nos responsabilizamos por quaisquer conteúdos de terceiros. O conteúdo dessas páginas é sempre da exclusiva responsabilidade do terceiro que disponibiliza o serviço ou o conteúdo.

Todas as páginas vinculadas foram verificadas relativamente a possíveis violações e infrações legais identificáveis antes de serem vinculadas. Estamos a executar todas as verificações legalmente exigidas dos conteúdos a que estamos vinculados e responderemos imediatamente a qualquer notificação sobre infrações, removendo o(s) respetivo(s) link(s).

11. Links para as redes sociais

No nosso website pode encontrar os links para as seguintes redes sociais:

Os links para as redes sociais podem ser facilmente identificados através do símbolo da marca da respetiva rede. Ao clicar nesse link, será redirecionado para a página da respetiva rede. Para tal, é necessária uma ligação ao servidor da rede, o que resulta na transferência de informação sobre o facto de o utilizador ter visitado a nossa página e, possivelmente, também:

Se tiver sessão iniciada numa conta na respetiva rede, o prestador pode identificar o seu nome de utilizador e até mesmo o seu nome real a partir dos dados enviados e, assim, associar essas informações à sua conta na rede. De acordo com as redes, pode evitar que tal aconteça terminando sessão na respetiva conta antes de navegar no nosso conteúdo.

Considere que os servidores dessas redes podem estar localizados em países que podem não oferecer um nível de proteção de dados equivalente ao da UE ou ao do seu país de sua residência. Tenha também em consideração que não podemos influenciar na forma como estas redes processam os seus dados, que tipo e em que medida esse processamento é realizado. Consulte as políticas de privacidade das respetivas redes antes de clicar nos links.

12. Links para as nossas contas de redes sociais

Podemos gerir contas, tais como páginas de fãs, canais, etc., nas redes sociais. Na medida em que controlamos o processamento de dados pessoais que aí ocorre, garantimos que a aplicação da lei de proteção de dados é salvaguardada. No entanto, pedimos-lhe que tenha em consideração que não podemos influenciar o processamento da maioria dos dados executados nesses meios, uma vez que o respetivo processamento é executado autonomamente pelo respetivo fornecedor. Esta secção da nossa política de privacidade fornece as informações sobre como os dados pessoais são processados quando o utilizador visita as nossas contas nas redes sociais. Para mais informações, não hesite em contactar-nos – sobretudo para saber mais sobre as responsabilidades das partes envolvidas.

​​​​​​​12.1 Qual é o processamento de dados executado pelas próprias redes?

Ao interagir com as nossas contas nas redes sociais, estas poderão processar os dados pessoais para prestação dos nossos serviços, fins de prospeção de mercado, marketing direto e análise da interação do utilizador com a respetiva rede. Afirmamos que não podemos influenciar esse processamento de dados pessoais, uma vez que tal é da exclusiva competência da respetiva rede, de acordo com os seus termos e condições individuais.

Para estes efeitos, os cookies são colocados regularmente nos seus dispositivos. Estes cookies são implementados em conjunto com os que o utilizador pode optar por utilizar durante a sua navegação pelo nosso website. Pode desativar a publicidade induzida pela rede com base nos seus interesses e interações através das respetivas configurações do navegador ou em www.youronliniechoices.com. Estas configurações podem afetar diversas redes ao mesmo tempo. Considere igualmente as informações que vinculamos abaixo:

No que diz respeito à sua decisão a favor ou contra a utilização de cookies pelas redes sociais, observe que as redes podem não só manter esses dados para si mesmas, como também podem transferi-los para terceiros que, mais uma vez, podem estar localizados em qualquer parte do mundo. Independentemente do local para onde os seus dados pessoais sejam transferidos, celebramos contratos de proteção de dados ou implementamos outros instrumentos que garantem o processamento de dados adequado.

Se for membro de uma rede social e não desejar que a rede recolha os seus dados pessoais e os atribua à sua conta de rede, ao navegar nos nossos websites, deve ter em consideração os seguintes aspetos:

Uma vez iniciada a sessão numa rede social, após ter executado estes passos, tenha em consideração que poderá voltar a ser pessoalmente identificável pela respetiva rede, uma vez que poderão ter sido instalados novos cookies.

Os dados que as redes sociais estão efetivamente a processar e a forma de exercer os seus direitos enquanto titular de dados junto das respetivas redes individuais podem ser consultados nas informações de privacidade das redes, as quais estão vinculadas como se segue:

12.2 Rede social: Qual é o processamento de dados executado pela STAEDTLER?

Utilizamos contas nas redes sociais para fornecer informações sobre os nossos produtos e para fins de comunicação geral. Além disso, recebemos estatísticas acerca da forma como as nossas contas interagem, incluindo a frequência e o conteúdo de interesse. Dessa forma, conseguimos otimizar o nosso conteúdo de acordo com a preferência dos nossos utilizadores. As respetivas funções são fornecidas por ferramentas de análise disponibilizadas pelas respetivas redes. Ao mesmo tempo, rastreamos o tráfego na nossa conta para identificar quais os produtos atuais de maior interesse e para conhecer as tendências em desenvolvimento (estudo de mercado). Salvo indicação em contrário, e na ausência de opções de privacidade adicionais fornecidas nos plug-ins sociais, a STAEDTLER não efetua qualquer processamento adicional de dados pessoais relacionados com as contas de redes sociais que utilizamos.

​​​​​​​​​​​​​​12.3 Rede social: Em que bases jurídicas se baseia esse processamento?

A base jurídica aplicável no decurso da sua utilização ou interação adicional com contas nas redes sociais que podemos utilizar, depende do caso individual de utilização ou interação. As bases jurídicas potencialmente aplicáveis são:

13. Prestadores de serviços com os quais colaboramos relativamente às nossas contas nas redes sociais

​​​​​​​​​​​​​​13.1 Falcon

Com base no nosso interesse legítimo em otimizar as nossas contas e conteúdos nas redes sociais, nos nossos interesses legítimos em manter a relevância e o interesse dos conteúdos e em implementar o marketing direto, recorremos à plataforma de marketing das redes sociais Falcon, um serviço prestado pela Falcon.io ApS, CVR N.º 33362226, H.C. Andersens Boulevard 27, 1, 1553 Copenhaga V, Dinamarca ("Falcon"). O Falcon é utilizado para organizar publicações nas redes sociais e avaliar as respetivas interações e o alcance das campanhas. Além disso, utilizamos o Falcon para efeitos de comunicação com clientes e outras partes.

Para além destes aspetos, o Falcon é utilizado para analisar as contas das redes sociais e identificar quais dos nossos produtos estão atualmente em discussão e como as tendências estão a evoluir (prospeção de mercado). Porém, não são processados quaisquer dados pessoais para esses efeitos de rastreio. Os dados pessoais de utilizadores individuais, que estão ativos nas nossas contas, todavia, podem ser processados, por exemplo, para tratar as reclamações emitidas acerca dos nossos produtos.

As funções de audiência do Falcon, que nos permitiriam recolher informações sobre os utilizadores nas várias redes, não são, no entanto, utilizadas.

14. Não venda nem partilhe os meus dados – somente em determinadas jurisdições

Dependendo da jurisdição do seu país de residência, poderemos estar obrigados a oferecer-lhe a opção para nos solicitar que não vendamos ou partilhemos os seus dados. Para comunicar à STAEDTLER "Não venda nem partilhe as minhas informações pessoais", clique no respetivo link no rodapé do nosso website. Aqui, "partilhar" refere-se a um determinado tipo de divulgação ao abrigo de certas leis de privacidade relacionadas com publicidade, incluindo a chamada "publicidade direcionada". Um exemplo de venda ou "partilha" de dados é uma potencial divulgação de dados sobre o utilizador (por exemplo, relativos ao período em que visitou os nossos websites) relacionados com informações que permitem a sua identificação como, por exemplo, um endereço IP a terceiros para publicidade direcionada. Ao solicitar-nos, respetivamente, que não vendamos ou partilhemos os seus dados pessoais, abster-nos-emos de tal divulgação. Observe que nem todas as divulgações de dados pessoais constituem a "venda" ou a "partilha" a este respeito: por exemplo, uma transferência para outras empresas do grupo STAEDTLER, a fim de executar a sua encomenda de produto ou ordem de serviço, estaria excluída.

Como a STAEDTLER, aceitamos sinais de Controle de Privacidade Global (GPC), que são uma forma de definir uma preferência "Não venda ou partilhe" ao nível do navegador. Tal significa que se o seu navegador ou extensão do navegador tiver o GPC ativado, os nossos websites reconhecerão automaticamente esse sinal e recusarão a "venda" ou a "partilha" dos seus dados pessoais.