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Informativa sulla privacy

Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti del nostro sito. La tutela della privacy ci sta a cuore.

È per questo che con la presente informativa sulla privacy ci proponiamo di fornire informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati tramite questo sito da parte del titolare del trattamento, STAEDTLER Italia S.p.A. (di seguito anche: "STAEDTLER", "noi" o "ci").

1. Opzioni di contatto del titolare del trattamento e responsabile della privacy

STAEDTLER Italia S.p.A.
Responsabile della protezione dei dati,
Via Privata Archimede 5/7/9
20094 Corsico/Milano
Italia
dataprotection@staedtler.com

2. Categorie, fonti e origine dei dati personali trattati

I dati da noi trattati provengono di solito direttamente dagli interessati. Quali dati vengano trattati dipende dal contesto delineato nel prosieguo: Pertanto, possiamo trattare diversi dati personali se l’utente visita semplicemente il nostro sito, se nel corso della sua visita acconsente all’uso di cookie di marketing, se ci rivolge una domanda o desidera presentare un reclamo.

Le categorie di dati che trattiamo nel caso in cui l’utente visiti il nostro sito o avvii ovvero partecipi a una particolare interazione con noi o con i nostri contenuti sono oggetto delle rispettive sezioni dedicate della presente informativa sulla privacy.

Nel caso in cui venissimo contattati per qualsiasi questione scelta dal nostro interlocutore, potremo utilizzare le informazioni forniteci da quest’ultimo a tale riguardo, non avendo fissato alcun requisito relativo ai dati da fornire obbligatoriamente in tale fattispecie. Tuttavia, appare abbastanza plausibile che ci vengano forniti almeno dei recapiti, il nome e una descrizione della richiesta. Resta fermo che tratteremo tutti i dati ricevuti in tale contesto solo per fornire l’assistenza richiesta. Si invita a contribuire alla minimizzazione dei dati inviando solo i dati personali oggettivamente necessari nel caso specifico.

3. I diritti in qualità di interessati

Ai sensi della legge in materia di protezione dei dati, agli interessati spettano i seguenti diritti; se non diversamente indicato per alcune giurisdizioni specifiche, l’esercizio di tali diritti è gratuito, disponibile in qualsiasi momento e non richiede l’indicazione di alcun motivo né il soddisfacimento di alcun requisito formale:

STAEDTLER, in qualità di titolare del trattamento, garantisce tuttavia questi diritti a qualsiasi interessato, indipendentemente dalla legge sulla protezione dei dati applicabile. Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci in qualsiasi modo – preferibilmente tramite dataprotection@staedtler.com.

Inoltre, gli interessati hanno il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale completamente automatizzato che li riguardi. Si ricorda per inciso che tali processi decisionali non sono compiuti dalla nostra azienda.

Infine, agli interessati spetta il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati nel luogo di propria residenza (abituale), nel luogo della nostra sede legale o in qualsiasi altro luogo in cui si sia verificata la presunta violazione dei diritti degli interessati.

Per quanto riguarda il diritto di opposizione al trattamento dei dati, si prega di notare quanto segue:

Se dovessimo essere autorizzati a trattare i dati personali per finalità di marketing diretto sulla base di leggi in materia di protezione dei dati della giurisdizione che disciplina la misura di marketing in questione, agli interessati spetta il diritto di opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento senza dover fornire le ragioni di tale obiezione e senza dover adempiere ad alcun requisito formale.

Ciò vale anche per la profilazione legata al marketing diretto. Se ci si oppone al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, ci asterremo da tale trattamento.

Se il nostro trattamento dei dati serve a tutelare interessi legittimi, gli interessati possono opporvisi in qualsiasi momento per motivi che derivano dalla propria situazione specifica; lo stesso dicasi per la profilazione basata su queste disposizioni.

Cesseremo in tal caso di trattare i dati personali, salvo comprovati motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’interessato, o nel caso in cui il trattamento sia finalizzato all’azione o alla difesa in sede giudiziale.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

I dati personali possono essere trattati per avviare ed eseguire attività commerciali, contratti e rapporti con i clienti. Inoltre, i dati potranno essere utilizzati per adempiere a obblighi contrattuali e di legge. In determinate circostanze, i dati personali possono essere utilizzati anche per finalità di marketing, che possono includere il marketing diretto.

Pertanto, la base giuridica del trattamento può essere in particolare data da procedure precontrattuali, dall’esecuzione di un contratto, da requisiti postcontrattuali (congiuntamente, “contratti”), da requisiti legali, dal nostro legittimo interesse a trattare i dati degli interessati e, ovviamente, dal consenso di questi ultimi se richiesto per legge e da essi fornito.

Potremmo altresì offrire informazioni ulteriori e/o specifiche su un particolare tipo trattamento contestualmente alla sua esecuzione. Si ribadisce che l’eventuale trattamento di dati sensibili a cui fossimo autorizzati o obbligati avverrà nel rispetto di tutti i requisiti di legge applicabili. In questi casi, avremo cura di fornire informazioni in merito in separata sede.

5. Destinatari e trasferimento dei dati personali, trasferimento dei dati personali in paesi terzi

Salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, richiesta degli interessati o legittima necessità di gestire questioni che esulano da questo ambito, i dati personali non saranno trasferiti a terzi e saranno trattati solo all’interno dell’UE e del SEE. Tuttavia, i dati possono essere trasmessi a enti pubblici quali, ad esempio, gli enti di previdenza sociale, le autorità fiscali, organi inquirenti e giudiziari. Se necessario, possiamo anche trasferire i dati ai nostri avvocati e consulenti in caso di controversie legali. All’interno della nostra azienda e della nostra organizzazione globale, garantiamo che i dati personali siano accessibili solo alle persone e alle funzioni che hanno necessità di conoscerli in base alle loro mansioni ufficiali.

Oltre a questi casi di trasferimento dei dati, possiamo collaborare con fornitori di servizi esterni che trattano i dati personali in qualità di responsabili del trattamento. Prima di avviare tale trasferimento o accesso ai dati da parte di terzi, stipuliamo accordi di protezione dei dati conformi e adeguati o ci assicuriamo che siano presenti ulteriori strumenti di protezione dei dati in base alla legge applicabile. Tali ulteriori strumenti, ad esempio, possono essere contratti di protezione dei dati, clausole tipo di protezione dei dati, norme aziendali vincolanti o altre garanzie.

6. Sicurezza

Quando i dati vengono trasferiti in reti aperte, come Internet, la protezione dei dati secondo gli attuali standard del settore non può essere pienamente garantita. Ciò significa che i dati non possono essere protetti in modo continuo dall’accesso di terzi non autorizzati. Pertanto, si invita a non fornire dati confidenziali tramite Internet (ad es. per e-mail), a meno che non sia garantita una protezione sufficiente. Per garantire un’adeguata protezione, tutti i moduli che possiamo offrire sul nostro sito, in cui è possibile insere dati personali, sono criptati secondo gli attuali protocolli di sicurezza. In alternativa, è possibile fornire i dati per posta ordinaria.

7. Obbligo di fornire dati personali

Si ribadisce che in generale non si è obbligati a fornire alcun dato personale per utilizzare il nostro sito. Tuttavia, alcune interazioni con noi avviate attraverso il nostro sito possono richiedere la fornitura di determinati dati personali. In questi casi, tale requisito viene indicato in modo chiaramente visibile. La decisione di fornire o meno i propri dati personali è rimessa anche in questi casi all’utente. Tuttavia, si prega di notare che l’interazione in questione potrebbe richiedere la comunicazione di determinati dati personali. Se l’utente non dovesse fornire questi dati, in tutto o in parte, potremmo non essere in grado di trattare correttamente la sua richiesta o potremmo addirittura essere impossibilitati a darvi seguito.

7.1 Conservazione e cancellazione dei dati

I dati vengono trattati per tutto il tempo in cui abbiamo il diritto o l’obbligo di farlo. Si ricorda inoltre che potremmo essere obbligati a conservare determinati dati personali anche al di là della fine effettiva di qualsiasi interazione o rapporto contrattuale in virtù di disposizioni di legge in materia. In particolare, si tratta di obblighi di conservazione per ragioni di carattere commerciale e fiscale, generalmente protratti per un numero di anni maggiore rispetto alla durata del rapporto contrattuale terminato.

Rispettiamo le disposizioni di legge in materia di conservazione, che in caso di trattamento eseguito sotto la giurisdizione della nostra sede legale è di tre anni. Nel caso in cui il trattamento si basi su una dichiarazione di consenso dell’interessato, cesseremo il trattamento e cancelleremo i relativi dati non appena sarà revocato il consenso, a condizione che non vi sia un obbligo di conservazione per legge di durata maggiore rispetto a tale evento. In caso di controversia legale, potremmo essere autorizzati a conservare i dati degli interessati fino a trent’anni ai sensi della legge della nostra sede legale.

8. Trattamento dei dati personali relativo alle interazioni con il nostro sito

8.1 Trattamento dei dati durante la navigazione nel nostro sito

Quando si naviga sul nostro sito, vengono registrati i dati tecnici. Ciò vuol dire che i dati vengono inseriti in un logfile tecnico che viene elaborato sui nostri server. Questi logfile (protocolli elettronici) servono a salvaguardare il funzionamento del nostro sito in modo tecnicamente sicuro e possono essere conservati fino a 30 giorni a scopo probatorio.

Tali record di dati contengono l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, il nome del file richiesto, il volume dei dati trasferiti e lo stato di accesso, una descrizione del browser web e del sistema operativo utilizzato e il nome del provider di servizi Internet dell’utente. Questi dati vengono trattati per motivi tecnici, per garantire una connessione scorrevole e un utilizzo confortevole del sito, nonché al fine di valutare la sicurezza e la stabilità del sistema. Inoltre, intendiamo identificare potenziali casi di abuso e frode.

La base giuridica del suddetto trattamento è il nostro interesse legittimo al funzionamento sicuro e tecnicamente ineccepibile del nostro sito, nonché a prevenire le frodi. I nostri interessi legittimi risultano dalle finalità sopra elencate. In nessun caso utilizzeremo i dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa sulla privacy.

La valutazione dei dati sarà effettuata solo per fini statistici e senza alcun riferimento personale. In altre parole: se dovessimo utilizzare tali informazioni per fini statistici, le renderemo anonime prima dell’inizio di tale trattamento; se non utilizziamo dati già raccolti in forma anonima, elaboreremo o trasferiremo i dati personali solo se legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se è stato fornito il rispettivo consenso.

​​​​​​​​​​​​​​8.2 Contatto

Se veniamo contattati, ad esempio tramite una delle e-mail di contatto indicate sul nostro sito, le informazioni fornite saranno trattate per gestire la richiesta e l’eventuale successiva corrispondenza. Tuttavia, i dati potranno essere trattati per finalità contrattuali nel caso in cui la richiesta dovesse riguardare una questione contrattuale.

Di norma, l’interessato dovrà fornire un indirizzo e-mail, il proprio nome e appellativo per consentirci di gestire la richiesta di contatto. Se offriamo moduli di contatto per richieste specifiche, possiamo richiedere dati diversi e/o ulteriori a titolo di informazioni obbligatorie. Tali dati saranno sempre chiaramente contrassegnati come tali. Inoltre, possiamo chiedere di fornire opzionalmente ulteriori dati a titolo facoltativo, che possono consentirci di personalizzare o rendere più precisa la nostra risposta alla richiesta. Inoltre, alcuni dati tecnici, come l’indirizzo IP, vengono trattati per motivi tecnici.

La base giuridica per questo trattamento dei dati personali dipende dal singolo caso e può essere di natura contrattuale o risultare dal nostro legittimo interesse a gestire qualsiasi richiesta extracontrattuale, rispettivamente con il consenso degli interessati, che deve essere dichiarato con la presentazione della richiesta. I dati non saranno utilizzati per finalità diverse dalla gestione della richiesta.

​​​​​​​​​​​​​​8.3 Concorsi

Sul nostro sito possiamo di tanto in tanto offrire la possibilità di partecipare a concorsi da noi organizzati. Nel caso in cui si compili il set di dati contrassegnati come requisito obbligatorio per la partecipazione, li tratteremo esclusivamente per la finalità dello svolgimento del concorso. In ogni caso, è necessario fornire dati personali solo nella misura oggettivamente richiesta per la partecipazione. Tali dati possono variare a seconda del singolo concorso e delle condizioni di partecipazione da noi stabilite.

Per motivi tecnici e per tutelare i nostri interessi legali, l’indirizzo IP è oggetto di trattamento. Si ricorda che la partecipazione potrebbe essere eventualmente subordinata all’inserimento di alcuni dati, contrassegnati con un “*” o segnalati come obbligatori nelle nostre condizioni di partecipazione. Se si decide di non fornire tutte le informazioni obbligatorie, potrebbe non essere possibile partecipare al concorso. Se si forniscono solo le informazioni obbligatorie, ciò non pregiudica la possibilità di partecipare. Nel caso in cui ci venga chiesto di cancellare i dati, in tutto o in parte, prima della conclusione del concorso, la partecipazione sarà esclusa a partire dal momento della notifica.

La base giuridica del trattamento può consistere nella semplice dichiarazione della propria volontà di partecipare al concorso, che equivale al consenso, oppure nell’accettazione delle condizioni del concorso, che potremmo aver posto come requisito preliminare alla partecipazione. Quest’ultima ipotesi delinea un requisito contrattuale dal punto di vista della normativa sulla privacy. In nessun caso tratteremo i dati personali per finalità diverse dal fatto di consentire la partecipazione al concorso. Fa eccezione il trattamento dei dati per ulteriori finalità, come ad esempio il marketing diretto, di cui sarebbe data adeguata informativa e richiesta di consenso.

I dati saranno cancellati al termine del concorso, salvo eccezioni o particolarità indicate nelle condizioni di partecipazione.

​​​​​​​​​​​​​​8.4 Newsletter

Sul nostro sito è possibile iscriversi gratuitamente a una newsletter. Iscrivendosi alla nostra newsletter, il proprio indirizzo e-mail sarà utilizzato per l’invio della stessa. Per motivi tecnici e per tutelare i nostri interessi legali, anche l’indirizzo IP è oggetto di trattamento.

Per salvaguardare i diritti dei possessori degli account di posta elettronica inseriti nella nostra lista di destinatari della newsletter, abbiamo implementato il cosiddetto processo “double opt-in”. Ciò significa che non saranno inviate e-mail dal contenuto pubblicitario prima che il legittimo proprietario della casella di posta abbia cliccato sul link di conferma inviato con il primo messaggio vuoto dopo la registrazione.

È possibile annullare l’iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento, azione che si qualifica come una revoca del consenso. Tale cancellazione dalla mailing list può essere effettuata cliccando sul link di opt-out incorporato in ogni newsletter da noi inviata. L’indirizzo e-mail non viene utilizzato per finalità diverse dall’invio delle newsletter a cui ci si è iscritti.

La base giuridica è la dichiarazione di consenso.

Quando si apre la newsletter o si clicca su uno dei link in essa presenti, l’attività sarà registrata attraverso il nostro server web, compresi i dati, l’ora e l’indirizzo e-mail. Ciò avviene per fini statistici. Tuttavia, i dati non saranno combinati per creare profili personali. La base giuridica è pertanto il nostro legittimo interesse a ottimizzare i nostri contenuti.

​​​​​​​​​​​​​​8.5 Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

In alcuni casi, il sito può presentare contenuti di terzi, ad esempio servizi forniti da Google Maps, feed RSS o grafici provenienti da siti di terzi. Per motivi tecnici, ciò richiede il trasferimento dell’indirizzo IP al rispettivo fornitore di contenuti. Sebbene non possiamo influire sul fatto che tali fornitori trattino i dati degli utenti e in quale misura lo facciano, abbiamo implementato tutti gli strumenti disponibili per garantire che i dati personali siano trattati solo per le finalità indicate. Tuttavia, i fornitori di terze parti possono eseguire ulteriori operazioni di trattamento in base alle loro informative sulla privacy che si raccomanda di consultare prima di utilizzare i contenuti esterni eventualmente integrati sul sito. Per informazioni più dettagliate, consultare le rispettive sezioni della presente informativa sulla privacy relative a tali tecnologie.

9. Cookie

Possiamo utilizzare i “cookie” per consentire il funzionamento sicuro del nostro sito dal punto di vista tecnico, il che rappresenta il nostro legittimo interesse in quanto operatori di siti web e la base giuridica di tale trattamento. Inoltre, possiamo utilizzare i cookie per finalità pubblicitarie, di tracciamento o di profilazione, purché abbiamo ricevuto il consenso degli interessati. Per le opzioni di consenso, consultare il nostro banner per la gestione del consenso. Si prega di notare che viene richiesto il consenso anche se l’utente risiede in una giurisdizione che non ne prevede l’obbligo.

I cookie sono piccoli file di testo che il browser memorizza sul disco rigido del dispositivo. I cookie possono provenire da STAEDTLER stessa o da fornitori terzi e l’origine è indicata nella nostra gestione del consenso per ogni cookie. Nel caso in cui tali cookie provengano da social network, si prega di considerare la probabilità di una combinazione dei dati generati dall’utilizzo del sito e quelli di un profilo che l’utente potrebbe avere presso il rispettivo social network. Tale combinazione può anche non richiedere che l’utente sia connesso a tale account e navighi parallelamente sul nostro sito (per i dettagli si rimanda alle nostre informazioni sui social network e sui plugin dei social network in questa informativa sulla privacy). Tuttavia, si consiglia di disconnettersi dai propri account di social media prima di accettare i cookie dei social network, in quanto ciò potrebbe ridurre il rischio di associazioni dei dati qui descritto.

Utilizziamo i cookie per comprendere meglio come viene utilizzato il nostro sito e migliorare l’esperienza dell’utente. Ad esempio, i cookie ci aiutano a identificare se una pagina del nostro sito è già stata visitata da un utente in precedenza o se si tratta di un nuovo utente. I cookie si cancellano automaticamente dopo un periodo predefinito, che di solito non è superiore a un anno. Maggiori dettagli possono essere desunti dalla nostra gestione del consenso. Tuttavia, si prega di consultare la nostra informativa sui cookie per ulteriori specifiche. Tali informazioni aggiuntive possono essere desunte dalla presente informativa sulla privacy o dalla gestione del consenso dei nostri siti.

Questi cookie non memorizzano necessariamente i dati personali. È possibile impostare il browser Internet in modo da impedire la memorizzazione dei cookie sul disco rigido o stabilire che venga chiesto ogni volta il consenso all’inserimento dei cookie prima di navigare sul nostro sito.

Una volta memorizzati sul dispositivo dell’utente, i cookie possono essere cancellati in qualsiasi momento. Si ricorda che le impostazioni devono essere effettuate su ogni dispositivo in uso e si rimanda alle istruzioni per l’uso del browser per maggiori dettagli.

È possibile utilizzare il nostro sito web anche senza accettare i cookie basati sul consenso, ma in questo caso possono essere presenti alcune restrizioni. Ciò non vale per i cookie necessari per un funzionamento sicuro del nostro sito, ma solo per qualsiasi cookie che potremmo utilizzare per ulteriori finalità.

Ciò significa che l’utente può essere ugualmente in grado di navigare sul nostro sito, ma che alcune interazioni con le funzioni del sito eventualmente offerte potrebbero essere limitate o addirittura impossibili nel caso in cui ci venga consentito di utilizzare solo i cookie tecnicamente necessari. I cookie che potremmo utilizzare per finalità diverse da quelle tecniche richiedono sempre il consenso. Nel caso di cookie tecnicamente necessari, il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro è la base giuridica del trattamento.

Per informazioni dettagliate sui singoli cookie che possiamo utilizzare si rimanda alle rispettive sezioni della presente informativa sulla privacy.

Attualmente, possiamo implementare i seguenti cookie a seconda della scelta dell’utente:

​​​​​​​​​​​​​​9.1 Google Analytics

Sulla base del nostro legittimo interesse o del consenso dell’utente utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google viene implementato sul server e inizialmente raccogliamo i dati da soli. In una fase successiva del trattamento, le informazioni vengono trasmesse a Google a scopo di valutazione. Non viene mai stabilita una connessione diretta dei dati tra l’utente e Google. Non vengono utilizzati cookie o altre tecnologie che consentano di accedere alle informazioni sul dispositivo dell’utente.

Possiamo trattare i seguenti dati:

Durante l’utilizzo del nostro sito, questi dati vengono trattati per fini analitici in base a una misurazione della portata. In questo caso, l’interesse dell’utente a proteggere la propria privacy e a tutelare ulteriori diritti è stato bilanciato in modo dettagliato con il nostro interesse a valutare l’utilizzo dei nostri contenuti in linea. A prescindere dal fatto che questi dati vengono generati in ogni caso quando si naviga sul nostro sito, siamo giunti alla conclusione che i nostri interessi siano preponderanti rispetto ad interessi potenzialmente in contrasto. La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse. Ai fini della protezione dei dati personali e per minimizzare l’intervento, una valutazione senza il consenso dell’utente viene eseguita solo come misurazione generale della portata. Tuttavia, essa non consente di identificare il singolo utente. In questo caso, i dati vengono anonimizzati o aggregati in cluster o addirittura pseudonimizzati prima di essere trasferiti a Google, per cui non sussiste più alcun legame con l’interessato nel momento stesso in cui i dati vengono trasferiti a Google. Inoltre, ciò garantisce che neanche Google sia in grado di risalire a un determinato utente. Pertanto, eseguiamo una serie di accorgimenti, come l’arrotondamento della risoluzione dello schermo, l’accorciamento/anonimizzazione dell’indirizzo IP, ecc. prima del trasferimento dei dati a Google. Si tratta peraltro di un trasferimento attraverso il nostro server web. Per evitare qualsiasi tracciamento in assenza di consenso, viene inserito un identificatore per ogni singola sessione. Questo identificatore è attivo come pseudonimo e viene creato in modo casuale. L’utilizzo di tali identificatori impedisce di risalire a parametri tecnici o altre informazioni su singoli utenti.

Per opporsi al suddetto trattamento dei dati, si prega di contattarci tramite dataprotection@staedtler.com.

In alternativa, è possibile dichiarare la propria opposizione a questo trattamento modificando le impostazioni nel nostro banner di consenso.

Nel caso in cui l’utente fornisca il proprio consenso al trattamento dei dati con Google Analytics, utilizzeremo i suoi dati ai fini di un’analisi dell'utilizzo come sopra indicato. In tal caso, i dati vengono trasferiti a Google per finalità di valutazione e senza essere anonimizzati o pseudonimizzati. In tal caso, le informazioni vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, come descritto, e lì memorizzate. L’anonimizzazione dell’IP di Google è attiva, cioè l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato all’interno dell'UE o di uno Stato membro dello Spazio economico europeo prima di essere trasferito. Google non memorizza l’indirizzo IP. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasferito a Google.

Google utilizzerà queste informazioni su richiesta dell’operatore del sito per valutarne l’utilizzo da parte dell’utente, per creare rapporti sulle attività del sito e per fornire all’operatore ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasferito dal browser durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Le sessioni e le campagne cessano automaticamente dopo un certo periodo di tempo. Le sessioni vengono di norma concluse dopo 30 minuti di inattività, mentre le campagne terminano dopo 6 mesi. I dati personali degli utenti vengono cancellati dopo 14 mesi o in alternativa vengono anonimizzati.

Nel caso in cui il trattamento si basi sul consenso, Google tratterà e memorizzerà i dati personali all’interno degli Stati Uniti. In virtù di clausole contrattuali e garanzie specifiche, il livello europeo di protezione dei dati viene salvaguardato quando i dati personali vengono trasferiti o trattati in paesi terzi. Il trattamento o la memorizzazione dei dati personali può avvenire anche sulla base del consenso a fronte di informativa in merito, con la possibilità di revocare il consenso.

Gli interessati hanno il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per farlo, basta accedere al nostro banner di consenso e rifiutare la relativa impostazione. Si ricorda che le modifiche alle impostazioni del banner di consenso devono essere apportate su ogni dispositivo.

Questo sito utilizza la funzione di anonimizzazione IP offerta da Google. Inoltre, è stato stipulato un contratto sul trattamento dei dati personali con Google. L’utente può anche disattivare Google Analytics tramite un add-on del browser.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla privacy sono reperibili su https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ e https://policies.google.com/?hl=en

Ulteriori informazioni sono disponibili su https://support.google.com/analytics/answer/6004245 (informazioni di carattere generale e privacy).

9.2 Google Ads Remarketing

Sul nostro sito viene utilizzato Google Remarketing, un servizio di web-viewing offerto da Google. Questi servizi ci consentono di pubblicare annunci basati sugli interessi, in quanto permettono di rivolgersi agli utenti che hanno visitato il sito o hanno utilizzato le sue offerte tramite annunci adeguati visualizzati sui siti della rete dei partner di Google. A tal fine Google utilizza dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo composti da una determinata serie di cifre (Cookie-ID), che Google memorizza sul dispositivo dell’utente. Google utilizza questi cookie per identificare il browser dell’utente durante le sue visite ad altri siti e per mostrargli annunci basati sugli interessi. Le informazioni create dal cookie saranno trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e lì conservate per un mese. Per mostrare i rispettivi annunci, Google potrebbe potenzialmente utilizzare anche l’indirizzo IP del browser.

Google tratta e memorizza i dati personali negli Stati Uniti. Attraverso clausole contrattuali e garanzie, si garantisce che il trasferimento e il trattamento dei dati personali in paesi terzi avvengano con un livello paragonabile a quello all’interno dell’UE. Il trasferimento o la memorizzazione dei dati in paesi terzi può avvenire anche sulla base del consenso degli interessati. In questo caso forniremo le rispettive informazioni al momento dell’ottenimento del consenso, menzionando anche il diritto di revocare il consenso.

Si informa che Google Ads Remarketing è un servizio offerto da un’azienda terza e indipendente (Google), sul cui trattamento dei dati personali non abbiamo modo di influire. Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Google e sull’informativa sulla privacy di Google sono reperibili su https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Se non si desidera ricevere annunci basati sugli interessi, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie sul proprio dispositivo tramite le impostazioni del browser.

È inoltre possibile disattivare i rispettivi cookie di Google tramite il seguente link http://www.google.com/settings/ads.

In alternativa, è possibile impedire l’utilizzo dei cookie da parte di terzi consultando la pagina di disattivazione degli operatori di rete (www.networkadvertising.org/choices/) e utilizzando le impostazioni indicate.

La base giuridica del trattamento è il consenso.

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9.3 Facebook Pixel

Con il consenso degli interessati utilizziamo il “Facebook Pixel”, fornito da Meta Inc., One Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (di seguito: “Facebook”).

Il pixel permette di tracciare il comportamento di un utente dopo che gli è stato presentato un annuncio su Facebook o vi ha cliccato sopra. Tramite il pixel possiamo identificare se un utente è stato reindirizzato al nostro sito dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci e se ha acquistato il prodotto o il servizio menzionato nell’annuncio (il cosiddetto conversion tracking).

Il trattamento serve ad individuare l’efficacia degli annunci su Facebook per fini statistici e ricerche di mercato. Tale valutazione può contribuire all’ottimizzazione delle future misure di marketing.

I dati identificati sono anonimi per quanto ci riguarda e non ci permettono di identificare personalmente gli utenti. Tuttavia, i dati vengono trattati da Facebook, che ha la possibilità di stabilire un collegamento tra questi dati e l’account Facebook dell’utente. In questo modo, Facebook può trattare i dati per finalità pubblicitarie proprie, secondo la propria informativa sull’utilizzo dei dati, consultabile su https://www.facebook.com/about/privacy/. Si ribadisce che non siamo responsabili dell’utilizzo dei dati da parte di Facebook all'interno della sua sfera d’azione e che non possiamo influenzare tale trattamento.

Inoltre, possiamo utilizzare “Custom Audiences” di Facebook a fronte di consenso.

Con Custom Audiences il profilo utente può essere assegnato a un gruppo target quando si visita il nostro sito. Inoltre, possiamo definire determinati gruppi target, ad esempio in base ai diversi interessi, e trasferire queste informazioni a Facebook. Questa funzione garantisce che solo agli utenti di Facebook che appartengono al gruppo target definito venga mostrata la relativa pubblicità.

Stando alle informazioni fornite da Facebook, il Pixel elabora le informazioni del browser, i siti web visitati e gli ID Facebook con hash degli utenti del sito. Ciò potrebbe richiedere il trasferimento dei dati ai server di Facebook negli Stati Uniti. Facebook è certificato secondo il Transatlantic Data Privacy Framework, che garantisce un’adeguata protezione dei dati.

Il consenso all’utilizzo del Pixel di Facebook e di Custom Audiences di Facebook può essere revocato in qualsiasi momento tramite il nostro banner di consenso. In alternativa, è possibile utilizzare il seguente link di opt-out: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Per disattivare l’uso dei cookie sul proprio computer, è possibile impostare il browser in modo che non accetti più i cookie o che cancelli quelli già memorizzati.

​​​​​​​​​​​​​​9.4 Friendly Captcha

Sul nostro sito possiamo utilizzare il servizio friedlycaptcha, fornito da Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Germania. Lo strumento viene utilizzato per identificare se i dati inseriti sul nostro sito provengono da un’interazione umana o se sono eseguiti mediante una procedura automatizzata e scorretta. Le misure implementate a fini di controllo e sicurezza prevedono l’identificazione dell'interazione umana. A tal fine, l’indirizzo IP e potenzialmente altri dati tecnicamente necessari vengono trasferiti a friendlycaptcha. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a impedire l’uso improprio delle nostre risorse e lo spam.

​​​​​​​​​​​​​​9.5 Google Maps

Con il consenso degli interessati possiamo utilizzare Google Maps (API), un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: “Google”). Per garantire la protezione dei dati, il servizio è disattivato di default quando si visita il nostro sito per la prima volta. La connessione diretta ai server di Google non viene stabilita prima che l’utente abbia attivato autonomamente le mappe di Google o abbia dichiarato il proprio consenso attraverso la nostra gestione del consenso. In questo modo, nessun dato sarà trasferito a Google prima che gli interessati abbiano deciso di acconsentire al relativo trasferimento. Il consenso, pertanto, costituisce la base giuridica di tale trattamento. Gli interessati hanno il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso la nostra gestione del consenso.

Google può trasferire e trattare i dati negli Stati Uniti. Google è certificata secondo il Transatlantic Data Privacy Framework, che è il nostro strumento per garantire un’adeguata protezione dei dati negli Stati Uniti. Se non si desidera che i propri dati vengano trattati da Google per le suddette finalità, è possibile disattivare completamente i servizi di Google Maps disattivando JavaScript nel browser. In questo caso, non sarà possibile utilizzare Google Maps sul nostro sito.

Per maggiori informazioni su Google si invita a consultare http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Le condizioni generali di utilizzo di Google sono reperibili su http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html; le condizioni specifiche per Google Maps sono reperibili su https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

​​​​​​​​​​​​​​9.6 YouTube

Con il consenso dell’utente, possiamo integrare video di YouTube sul nostro sito. La tecnologia alla base di questo servizio richiede il trasferimento dei dati personali ai server di YouTube, che possono trovarsi negli Stati Uniti. YouTube appartiene a Google, che è certificata secondo il Transatlantic Data Privacy Framework. Ciò garantisce che i dati siano trattati con un livello di privacy paragonabile a quello dell’UE ed è allo stesso tempo il nostro strumento per il trasferimento dei dati. Poiché i dati personali possono essere trasferiti in altri paesi terzi per consentire le funzionalità di YouTube descritte, si precisa che sono stati implementati strumenti di protezione dei dati adeguati per salvaguardare un livello adeguato di privacy.

L’integrazione dei video di YouTube avviene tramite “framing”, cioè un link fornito da YouTube viene inserito nel codice sorgente del sito, dove crea una cornice visiva attraverso la quale il contenuto può essere riprodotto caricandolo direttamente da un server di YouTube.

I codici di framing generati da YouTube sono utilizzati in modalità di privacy avanzata. YouTube dichiara che con questa modalità i cookie non vengono attivati prima di premere il tasto play. In questo modo si impedisce un trattamento dei dati personali che sarebbe già stato avviato dalla semplice navigazione sul nostro sito.

Per proteggere i dati personali, utilizziamo la cosiddetta soluzione a doppio clic. Ciò significa che tutti i contenuti di YouTube sono disattivati per impostazione predefinita e non saranno attivati e caricati dai server di YouTube prima che si clicchi sul pulsante “attiva contenuto”. Facendo clic su questo pulsante, l’utente dichiara di acconsentire al trasferimento del proprio indirizzo IP a YouTube e all’inserimento di cookie da parte del provider. Una volta fornito, il consenso è valido per un anno. Ciò è reso possibile dall’inserimento di un cosiddetto oggetto di memoria locale nel browser del dispositivo.

​​​​​​​​​​​​​​9.7 Google Doubleclick

Con il consenso degli interessati il nostro sito può utilizzare DoubleClick, uno strumento di marketing online fornito da Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, Irlanda (“Google”). Tuttavia, essendo una rete globale, Google potrebbe trasferire i dati in paesi terzi, in particolare negli Stati Uniti. Google è certificata secondo il Transatlantic Data Privacy Framework, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati. Inoltre, abbiamo stipulato un contratto adeguato per la protezione dei dati con Google, che ci offre lo strumento richiesto per la privacy.

DoubleClick utilizza i cookie per inserire annunci rilevanti per l’utente, migliorare i report sulle prestazioni delle campagne pubblicitarie ed evitare annunci ripetitivi. Google utilizza un cookie-ID per identificare quali annunci sono stati inseriti in quale browser in modo da evitarne la ripetizione. Inoltre, Google può tracciare le cosiddette conversioni relative agli annunci. Ciò significa che Google è in grado di identificare se un utente ha interagito con un annuncio e se tale interazione ha portato all’acquisto dell’articolo promosso. Come per Google, i cookie DoubleClick non trattano informazioni personali.

Per motivi legati alle tecnologie di marketing impiegate, il browser stabilirà automaticamente una connessione con i server di Google. Non possiamo influenzare l’entità e l’ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso questo cookie e dichiariamo di informare i nostri utenti sulla base delle informazioni disponibili di Google: Se DoubleClick è inserito, Google riceve l’informazione che un utente ha navigato nelle rispettive parti del nostro contenuto web o ha cliccato sul nostro annuncio. Se l’utente è registrato per un servizio Google, quest’ultima può associare tale interazione al suo account. Anche se non si è registrati presso Google o si è registrati presso Google ma non è stato ancora effettuato l’accesso all’account, è possibile che Google identifichi e tratti ulteriormente l’indirizzo IP.

L’utente può impedire la partecipazione a questo tracciamento del web tramite:

Si ricorda che non tutte le funzionalità del nostro sito potrebbero essere disponibili se si sceglie di disattivare i cookie come descritto.

Ulteriori informazioni su DoubleClick sono reperibili su https://www.google.de/doubleclick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090. Per maggiori dettagli sulle modalità di protezione dei dati da parte di Google, si invita a consultare https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

10. Link ad altri fornitori

Il nostro sito può contenere link a siti gestiti da terzi. Tuttavia, non possiamo influenzare tali contenuti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per tali contenuti di terzi. Il contenuto di queste pagine è sempre di esclusiva responsabilità del soggetto che offre il servizio o il contenuto.

Tutte le pagine collegate sono state controllate per verificare la presenza di violazioni della legge potenziali e identificabili prima di posizionare i link. Eseguiamo tutti i controlli previsti dalla legge sui contenuti che colleghiamo e rispondiamo immediatamente a qualsiasi notifica di violazione rimuovendo i rispettivi link.

11. Link ai social media

Sul nostro sito si trovano i link ai seguenti social network:

I link ai social media possono essere facilmente identificati dalla rispettiva icona. Cliccando su tale link, si viene indirizzati alla pagina del social network. Ciò richiede una connessione con il server del social network e comporta il trasferimento di informazioni riguardanti la visita della nostra pagina e potenzialmente anche:

Se l’utente ha effettuato l’accesso a un account del social network, il provider può essere in grado di identificare il suo nome utente o addirittura il suo nome reale dai dati inviati e di assegnare queste informazioni al suo account del social network. Stando alle informazioni in merito fornite dai social network, l’utente può evitare che ciò accada disconnettendosi dal rispettivo account prima di navigare sui nostri contenuti.

Si informa che i server dei social network possono essere situati in paesi che potrebbero non offrire un livello di protezione dei dati pari a quello dell’UE o del luogo di residenza degli interessati. Si ribadisce che non possiamo influenzare il modo in cui i social network trattano i dati, né il tipo e la portata di tale trattamento. Si prega di consultare le informative sulla privacy dei social network prima di cliccare sui link.

12. Link ai nostri account sui social media

Possiamo gestire account, come pagine fan, canali, ecc. sui social media. Entro i limiti del controllo che possiamo esercitare sul trattamento dei dati personali in tale sede, garantiamo il rispetto della legge in materia di protezione dei dati. Tuttavia, si ribadisce che non siamo in grado di influenzare la maggior parte del trattamento dei dati eseguito su tali media, in quanto il trattamento è eseguito autonomamente dal rispettivo fornitore. Questa sezione della nostra informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento dei dati personali quando si visitano i nostri account sui social media. Per ulteriori informazioni, soprattutto per conoscere le responsabilità delle parti coinvolte, si invita a contattarci.

​​​​​​​​​​​​​​12.1 Quale trattamento dei dati viene eseguito dai social network?

Quando l’utente interagisce con i nostri account sui social media, i social network possono trattare i dati personali per fornire i nostri servizi, per finalità di ricerca di mercato, marketing diretto e per analizzare l’interazione dell’utente con il social network. Dichiariamo di non poter influire su tale trattamento dei dati personali, in quanto esso avviene ad esclusiva discrezione dei social network in base alle loro condizioni specifiche.

A tal fine, vengono collocati regolarmente dei cookie sui dispositivi degli utenti. Questi cookie vengono collocati in aggiunta ai cookie facoltativi durante l’utilizzo del nostro sito. È possibile disattivare la pubblicità indotta dal social network in base agli interessi e alle interazioni tramite le impostazioni del browser o tramite www.youronliniechoices.com. Tali impostazioni possono influenzare più social network contemporaneamente. Si richiama inoltre l’attenzione sulle informazioni riportate di seguito:

Per quanto riguarda la decisione a favore o contro l’uso dei cookie da parte dei social media, si ricorda che i social network possono trasferire i dati anche a terzi che, a loro volta, possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo. Ovunque vengano trasferiti i dati personali, abbiamo stipulato contratti di protezione dei dati o messo in atto altri strumenti che prevedono un trattamento dei dati ad un livello adeguato.

Se si è iscritti a un social network e non si desidera autorizzare il social network a raccogliere dati personali e ad associarli al proprio account, quando si naviga sui nostri siti è necessario considerare i seguenti aspetti:

Una volta effettuato l’accesso a un social network dopo questi passaggi, l’utente potrebbe essere comunque identificabile per il rispettivo social network, poiché potrebbero essere stati inseriti nuovi cookie.

Per maggiori informazioni su quali dati vengono effettivamente trattati dai social network e come far valere i propri diritti in qualità di interessato nei confronti dei social network, si invita a consultare l’informativa sulla privacy dei social network, reperibile tramite i seguenti link:

​​​​​​​​​​​​​​12.2 Social media: Quale trattamento dei dati esegue STAEDTLER?

Gestiamo gli account sui social media per fornire informazioni sui nostri prodotti e per finalità di comunicazione generale. Inoltre, riceviamo statistiche sulle interazioni con i nostri account, compresa la frequenza e i contenuti di interesse. In questo modo, siamo in grado di ottimizzare i nostri contenuti in base alle preferenze dei nostri utenti. Le rispettive funzioni sono fornite da strumenti di analisi che ci vengono forniti dai social network. Inoltre, monitoriamo il traffico sul nostro account per individuare quali prodotti sono attualmente di interesse e per conoscere le tendenze attuali (indagine di mercato). Salvo ulteriori informazioni insieme alla potenziale privacy che possiamo offrire sui social plugin, nessun ulteriore trattamento dei dati personali viene compiuto da STAEDTLER per quanto riguarda gli account dei social media su cui operiamo.

​​​​​​​​​​​​​​12.3 Social media: quali sono le basi giuridiche di tale trattamento?

La base giuridica applicabile durante l’uso o ulteriori interazioni con gli account sui social media da noi curati dipende dal singolo caso di utilizzo o interazione. Le basi giuridiche potenzialmente applicabili sono:

13. Fornitori di servizi con cui collaboriamo per quanto riguarda i nostri account sui social network

​​​​​​​​​​​​​​13.1 Falcon

Sulla base del nostro legittimo interesse a ottimizzare i nostri account e contenuti sui social media, facendo sì che siano rilevanti e interessanti, e a implementare misure di marketing diretto, ci avvaliamo della piattaforma di social media marketing Falcon, un servizio fornito da Falcon.io ApS, CVR No. 33362226, H.C. Andersens Boulevard 27, 1, 1553 Copenhagen V, Danimarca (“Falcon”). Falcon viene utilizzato per organizzare le pubblicazioni sui social media e per valutare le rispettive interazioni e la portata delle campagne. Inoltre, utilizziamo Falcon per comunicare con i clienti e con altre parti.

Oltre a questi aspetti, Falcon viene utilizzato per analizzare gli account sui social media e per identificare quali dei nostri prodotti sono attualmente in auge e come si stanno sviluppando i trend (ricerca di mercato). Tuttavia, non vengono trattati dati personali per tali finalità di screening. I dati personali dei singoli utenti attivi sui nostri account, tuttavia, possono essere trattati per quanto riguarda, ad esempio, la gestione dei reclami sui nostri prodotti.

Le funzioni di audience di Falcon, che ci consentirebbero di raccogliere le informazioni degli utenti su più network, non sono tuttavia in uso.

14. Non vendere o condividere i miei dati - solo in alcune giurisdizioni

A seconda della giurisdizione di residenza dell’utente, potremmo essere obbligati a offrire la possibilità di vietarci di vendere o condividere i suoi dati. Per comunicare a STAEDTLER “Non vendere o condividere i miei dati personali”, cliccare sul rispettivo link nel footer del nostro sito . In questo caso, la “condivisione” si riferisce a un tipo specifico di divulgazione ai sensi di alcune normative sulla privacy che riguardano la pubblicità, compresa la cosiddetta “pubblicità mirata”. Un esempio di vendita o “condivisione” di dati è la potenziale divulgazione a terzi, per la pubblicità mirata, di dati sugli utenti (ad esempio l’orario della visita del nostro sito) relativi a informazioni che consentono la loro identificazione, come ad esempio l’indirizzo IP. Se ci viene vietato di vendere o condividere i dati personali, ci asterremo dal farlo. Non tutte le divulgazioni di dati personali sono qualificabili come “vendita” o “condivisione”: ad esempio, non rientra in tale categoria un trasferimento a società del gruppo STAEDTLER per eseguire una richiesta di prodotti o l’ordine di servizi.

STAEDTLER recepisce i segnali di Global Privacy Control (GPC), che sono un modo per impostare una preferenza “Non vendere o condividere” a livello di browser. Ciò significa che se il browser o l’estensione del browser ha attivato GPC, i nostri siti web riconosceranno automaticamente tale segnale ed escluderanno l’utente dalla “vendita” o dalla “condivisione” dei dati personali.