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Liebe Kunden,

in der aktuellen Zeit stehen wir alle vor der besonderen Herausforderung, das Coronavirus möglichst schnell einzudämmen, um einen weiteren Schaden von Menschen als auch den Unternehmen, abzuhalten.
Dies erfordert, neben dem persönlichen Einsatz, den wir in dieser Krise leisten, auch besondere Maßnahmen. Aufgrund der aktuellen Lage werden wir vom 6. April bis zum 17. April 2020 unsere deutschen Standorte schließen.

Bestellungen, die Sie bei uns in der Zeit vom 3. April bis 19. April tätigen, kommen deshalb erst am 20. oder 21. April zum Versand.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Kraft und vor allem Gesundheit, damit wir alle gemeinsam diese herausfordernde Zeit meistern und wieder schnell zur Normalität zurückkehren dürfen.

Versand, Zahlung & Rückgabe

  1. Versand

    Kostenloser Versand bei Bestellungen ab EUR 19 
    Bei Bestellungen unter EUR 19 fallen folgende Versandkosten an:

    2,99 EUR (Versand durch GLS)
    Bitte beachten Sie, dass der Versand momentan nur innerhalb Deutschlands möglich ist und keine Lieferung an Packstationen und Postfilialen erfolgen kann.

  2. Zahlung
    Wie kann ich bezahlen?

    Sie können mit folgenden 3 Zahlungsmethoden in unserem Onlineshop bezahlen:

    Kreditkarte (Visa, Mastercard und Maestro)
    PayPal
    Sofortüberweisung

  3. Kundenservice
    Kundenservice

    Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch an Werktagen von Montag-Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.
    +49 (0) 911 9365 - 888

    Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail:
    service@staedtler.de

  4. Rückgabe
    Bitte beachten Sie die Punkte 6. Produktbeschaffenheit, Rechte des Kunden bei Mängeln und 10. Widerrufsbelehrung unserer AGBs. Verwenden Sie bei der Rückgabe bitte das Rückgabeformular, welches Sie in Ihrem Paket erhalten haben.

* inkl. 19% MwSt., versandkostenfrei ab 19 €